Piegāde & Atgriešana

Piegāde termiņš 2–5 dienas – Grūti pieejamos apgabalos var rasties papildu kavējumi.

Atgriešana Klientiem ir 14 dienas, lai atteiktos un atgrieztu produktus uz sava rēķina oriģinālajā, neatvērtajā iepakojumā uz adresi:

Piegāde

Klients var izsekot savam pasūtījumam jebkurā laikā, izmantojot nosūtīšanas brīdī saņemto e-pastu, vai grūtību gadījumā rakstot uz service@beau-domaine.com. Jebkāda piegādes kavēšanās, kas pārsniedz indikatīvo termiņu un nav saistīta ar nepārvaramu varu, var dot Klientam tiesības atcelt pārdošanu, nosūtot ierakstītu vēstuli ar saņemšanas apstiprinājumu. Saskaņā ar Francijas Patērētāju tiesību kodeksa L216-2. pantu pārdošana tiek uzskatīta par atceltu brīdī, kad Le Domaine saņem Klienta vēstuli, kurā tas paziņo par savu lēmumu atcelt pārdošanu, ja piegāde tikmēr nav notikusi. Atcelšanas gadījumā Le Domaine atmaksās Klientam summu pēc iespējas ātrāk un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc ierakstītās vēstules ar saņemšanas apstiprinājumu saņemšanas. Ja sūtījums tiek atgriezts Klienta vainas dēļ (piemēram, nepareizas adreses dēļ), Klientam būs jāsedz ar to saistītās izmaksas (uzglabāšanas un/vai atkārtotas nosūtīšanas maksas).

Saņemšana: Ja pārvadātāja piegādātais iepakojums ir sliktā stāvoklī un trūkst Produktu, ieteicams, lai Klients atteiktos no iepakojuma un piegādes lapā atzīmētu visas piezīmes, lai varētu piemērot pārvadātāja garantiju. Klientam pēc iespējas ātrāk rakstiski jāinformē Le Domaine, lai Le Domaine varētu veikt izmeklēšanu kopā ar pārvadātāju. Tiek vērsta Klienta uzmanība uz to, ka iepakojuma pieņemšana bez piezīmēm anulē jebkādas prasības pret pārvadātāju par bojājumiem vai zaudējumiem, ja triju dienu laikā (svētku dienas neskaitot) pēc saņemšanas bojājumi vai zaudējumi nav paziņoti ar ierakstītu vēstuli.

Atcelšana un atgriešana

Saskaņā ar Francijas Patērētāju kodeksa L221-18. pantu Klientam ir 14 dienas, lai izmantotu atteikuma tiesības un atgrieztu Produktus uz sava rēķina jebkāda iemesla dēļ. Šis termiņš sākas no dienas, kad Klients saņem Produktus, ko apliecina datēts piegādes pavadzīme. Atteikumu var veikt, nosūtot pieprasījumu Le Domaine pa e-pastu (service@beau-domaine.com) vai izmantojot standarta atteikuma veidlapu, kas pievienota šiem Vispārīgajiem pārdošanas noteikumiem. Klients tiek lūgts atgriezt Produktus to oriģinālajā neatvērtajā iepakojumā kopā ar piegādes pavadzīmi un/vai pasūtījuma lapu, lai apliecinātu, ka Produkti tika iegādāti caur Tīmekļa vietni, un vēlams pievienot vēstuli ar atteikuma iemesla paskaidrojumu (neobligāti, tikai izsekojamības nolūkos). Produkts(-i) jāatgriež Le Domaine uz šādu adresi 14 dienu laikā no dienas, kad Klients izmantoja savas atteikuma tiesības. Ar Produktu atgriešanu saistītās izmaksas un riski ir Klienta atbildība: 67 35th Street Suite C353 Brooklyn NY 11232

Pēc Produktu saņemšanas un pārbaudes Le Domaine atmaksās Klientam atgriezto Produktu summu ne vēlāk kā 14 dienu laikā no Produktu saņemšanas (vai Klienta nosūtīšanas apliecinājuma), izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ko Klients izmantoja Produktu iegādei, ja vien nav panākta cita vienošanās, vai pēc Klienta izvēles — Produktu apmaiņa vai kredītrēķins, kas atbilst atgriezto Produktu summai. Ja Produktu vērtība ir samazinājusies tādas rīcības rezultātā, kas pārsniedz to, kas nepieciešams Produktu rakstura un īpašību noskaidrošanai, Le Domaine var lūgt Klientu samaksāt kompensāciju, kas atbilst šim vērtības samazinājumam. Klienta uzmanība tiek vērsta uz faktu, ka saskaņā ar Francijas Patērētāju aizsardzības kodeksa L221-28 pantu viņš nevar izmantot atteikuma tiesības, ja Produkti pēc piegādes ir atvērti un tos nevar atgriezt higiēnas un veselības aizsardzības apsvērumu dēļ.