Piegāde
Produkti tiek pārdoti tikai tiem Klientiem, kuru piegādes adrese atrodas valstīs, kas norādītas nolaižamajā izvēlnē sākumlapā. Produktus piegādā vietējie un starptautiskie pārvadātāji.
Vienam pasūtījumam var būt piesaistīta tikai viena pasta adrese. Lai nosūtītu vairākus Produktus uz vairākām adresēm, Klientam jāveic atsevišķs pasūtījums katrai no attiecīgajām adresēm.
Piegāde notiek zemāk norādītajos indikatīvajos termiņos (darba dienās) :
Grūti pieejamās teritorijās var būt papildu kavējumi līdz 3 dienām.
Papildus piegādes termiņam pasūtījuma sagatavošanai nepieciešama 1 darba diena.
Klients var sekot savam pasūtījumam jebkurā laikā, izmantojot e-pastu, kas saņemts pasūtījuma nosūtīšanas brīdī, vai grūtību gadījumā, nosūtot e-pastu uz service@beau-domaine.com.
Jebkāva piegādes kavēšanās, kas pārsniedz iepriekš noteikto indikatīvo termiņu un nav saistīta ar force majeure apstākļiem, var izraisīt pārdošanas atcelšanu pēc Klienta iniciatīvas, nosūtot ierakstītu vēstuli ar saņemšanas apstiprinājumu. Saskaņā ar Francijas Patērētāju kodeksa pantu L216-2 pārdošana tiks uzskatīta par atceltu no brīža, kad Beau Domaine saņem Klienta vēstuli, kurā paziņo par lēmumu atcelt pārdošanu, ja piegāde pa to laiku nav notikusi. Atcelšanas gadījumā Beau Domaine atmaksās Klientam samaksātās summas pēc iespējas ātrāk un ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā pēc ierakstītās vēstules ar saņemšanas apstiprinājumu saņemšanas.
Ja sūtījums tiek atgriezts Klienta vainas dēļ (piemēram, nepareiza adrese), Klientam jāsedz ar to saistītās izmaksas (uzglabāšanas un/vai pārsūtīšanas izmaksas).
Saņemšana : Ja pārvadātāja piegādātais sūtījums ir sliktā stāvoklī un ja trūkst Produktu, Klientam ieteicams atteikties no sūtījuma un izteikt iebildumus piegādes dokumentā, lai varētu piemērot pārvadātāja sniegto garantiju. Klientam pēc iespējas ātrāk rakstiski jāinformē Beau Domaine, lai Beau Domaine varētu veikt izmeklēšanu pie pārvadātāja. Klienta uzmanība tiek vērsta uz to, ka sūtījuma saņemšana bez iebildumiem atceļ jebkādu prasību pret pārvadātāju par bojājumiem vai zudumiem, ja trīs dienu laikā, izņemot svētku dienas, pēc saņemšanas bojājumi vai zudumi nav paziņoti ar ierakstītu vēstuli.
Atteikums un atgriešana
Saskaņā ar Francijas Patērētāju kodeksa panta L 221-18 noteikumiem Klientam ir 14 (četrpadsmit) dienas, lai izmantotu atteikuma tiesības un par saviem līdzekļiem atgrieztu pasūtītos Produktus jebkāda iemesla dēļ. Šis termiņš sākas no dienas, kad Klients saņem Produktus, par ko liecina datēts piegādes dokuments. Atteikumu var veikt, nosūtot pieprasījumu Domēnam rakstiski vai izmantojot standarta atteikuma veidlapu, kas pievienota šiem Vispārīgajiem pārdošanas nosacījumiem.
Klientam lūgums atgriezt Produktus to oriģinālajā, neatvērtajā iepakojumā, pievienojot piegādes dokumentu un/vai pasūtījuma apstiprinājumu, lai apliecinātu, ka Produkti iegādāti caur tīmekļa vietni, un ideālā gadījumā vēstuli ar atteikuma iemesla skaidrojumu (neobligāti, tikai izsekojamības nolūkos).
Produkts(-i) jāatgriež Domēnam zemāk norādītajā adresē četrpadsmit (14) dienu laikā no datuma, kurā Klienta atteikuma tiesības tika izmantotas. Ar Produktu atgriešanu saistītās izmaksas un riski ir Klienta atbildībā :
PFLOG - Compte Beau Domaine Skincare 300 Rue François Blanc ZA Grange Blanche Ouest 84350 Couthézon FRANCE
Pēc Produktu saņemšanas un pārbaudes Beau Domaine atmaksās Klientam atgriezto Produktu summu ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no Produktu saņemšanas (vai Klienta Produktu nosūtīšanas apliecinājuma), izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ko Klients izmantoja pirkumam, ja vien nav panākta cita vienošanās, vai pēc Klienta izvēles — Produktu apmaiņa vai kredīts, kas atbilst atgriezto Produktu summai.
Ja Produkti ir nolietojušies manipulāciju dēļ, kas pārsniedz tās, kuras nepieciešamas Produktu rakstura un īpašību noteikšanai, Beau Domaine var pieprasīt Klientam samaksāt atbilstošu kompensāciju par šo nolietojumu.
Klienta uzmanība tiek vērsta uz to, ka saskaņā ar Francijas Patērētāju kodeksa pantu L221-28 viņš nevar izmantot atteikuma tiesības, ja Produkti pēc piegādes ir tikuši atvērti un nevar tikt atgriezti higiēnas un veselības aizsardzības apsvērumu dēļ.
Atjaunināts 06/06/2024
